to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank’ın faizsiz kredi kampanyası kapsamında anında Denizbank Gold Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bu karta herhangi bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmayacağı özellikle belirtildiği için kartı bu şartlarla kabul ettim. Yaklaşık 6 aydır kullandığım, sonu 0826 ile biten bu karta, henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen 1 Kasım 2025 tarihli ekstreme “İlk Yıl Üyelik Ücreti S. U. M. Kamp İptali” açıklamasıyla 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı.
Hem kampanya sırasında tarafıma verilen bilgilendirme ile çelişen bu işlem hem de kartın ilk yılı dolmadan böyle bir ücret alınması beni mağdur etmiştir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Kampanya başvurusu sırasında tarafıma açıkça belirtilen, karta yıllık üyelik ücreti yansıtılmayacağı yönündeki taahhüdün yerine getirilmesini ve 1 Kasım 2025 tarihinde alınan 995,50 TL tutarındaki “İlk Yıl Üyelik Ücreti”nin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Denizbank’tan geçen yıl aldığım ve sonu 7184 ile biten Gold Troy kredi kartımı, başvuru sırasında hem yetkili kişi hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “kart aidatı yok” bilgisi verildiği için tercih ettim ve o tarihten beri aktif olarak kullanıyorum. Ancak 04.11.2025 tarihinde, hiçbir...
Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 3 Ağustos 2025 tarihinde 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini ekstrelerimi incelerken fark ettim. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretin kartıma yansıtıldığını müşteri temsilcisiyle daha önceki görüşmelerimde de belirtmemişler...
19 Ekim 2025 tarihinde, sonu 6714 ile biten Anında Denizbank Gold Troy kredi kartımdan internet bankacılığı üzerinden “yıllık üyelik ücreti” adı altın...
Denizbank’a ait, üzerinde Troy ibaresi bulunan ve numarası sonu 7782 ile biten kredi kartıma, 10.11.2025 tarihinde “İlk Yıl Üyelik Ücreti - S.U.M. Kamp. İptali” adı altında 936,58 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Söz konusu kredi kartı hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu t...
Yorumlar