to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Sonradan Eklenen Şartlar Mağduriyet Yarattı
Denizbank Ankara Ümitköy Şubesi tarafından emekli maaşımı taşımam için defalarca arandım. Maaşıma göre 27.000 TL emekli promosyonu verileceği söylendi ve bunun üzerine 28 Ekim tarihinde emekli maaşımı Denizbank’a taşıdım.
Banka ayrıca bana 40.000 TL faizsiz kredi vererek, diğer bankalardaki kredilerimi de Denizbank’a taşımamı istedi, bunu da kabul edip yerine getirdim. Ancak 20 Kasım 2025 tarihinde hesabıma promosyon 3 parça halinde toplam 17.000 TL olarak yattı. Yani vaat edilen 27.000 TL yerine 10.000 TL eksik ödeme yapıldı.
Nedenini sorduğumda, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği, bu nedenle promosyonun eksik yattığı söylendi. Bu limit düşürme şartı bana promosyon öncesinde hiçbir aşamada belirtilmedi. Emekli promosyonum ile diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin ne ilgisi olduğu açıklanamadığı gibi, sonradan yapılan bu gerekçelendirmeyi kabul etmiyorum.
Ben, tarafıma söz verilen 27.000 TL promosyon tutarının eksiksiz ve derhal ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK ve Denizbank Genel Müdürlüğü de dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere başvurumu yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
