to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımın Tamamının Borçlara Kesilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Emekli maaşım 25 Ekim tarihinde Denizbank Yenimahalle/Ankara şubesine yattı. Ancak maaşımın tamamı kredi kartı ve kredili mevduat hesabı (KMH) borçlarıma kesildi. Daha önce de benzer bir durum olmuştu, fakat kalan tutarı kullanabiliyordum ve ihtiyaçlarımı karşılayabiliyordum. Bu ay ise maaşımdan kalan hiçbir tutarı kullanamıyorum; 1 TL dahi hesabımda kalmadı.
Kredi kartı borcum neredeyse bitti, KMH borcumdan dolayı da kesinti yapılmış olabilir; ancak maaşımdan kalan kısmı kullanmak istiyorum. Aksi takdirde temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve mağdur oluyorum.
Maaşımdan kalan tutarın tekrar kullanımına açılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 12614557, T. C.: 265*****436.
Gelişme
Denizbank emekli Bonus kredi kartımın son ödeme tarihi geçtikten sonra 25.11.2025 tarihinde emekli maaşım hesabıma yattı. Sadece kredi kartımın asgari borcunu ödemek isterken maaşımın tamamı karta kesildi ve hesabımda hiç para bırakılmadı.
Emekli maaşımı Ankara Yenimahalle’deki Denizbank şubesinden alıyorum ve geçimimi tamamen bu maaşla sağlıyorum. Maaşımın tamamının karta kesilmesi nedeniyle günlük temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim.
Denizbank’tan talebim, kredi kartı borcumdan yalnızca asgari ödeme tutarının tahsil edilmesi, kalan maaşımın ise hesabıma iade edilerek serbest bırakılmasıdır. Emekli maaşım olmadan hayatımı sürdürmem mümkün olmadığı için bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
