to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşıma Haksız Blokaj Ve Söz İhlali
Denizbank’ta emekli maaşımın yattığı hesabıma bağlı ek hesabımın avans kısmında kısa süreli bir gecikme yaşadım. Emekli maaşım yatar yatmaz ek hesaptaki avans borcu gerekçe gösterilerek maaşıma bloke kondu ve parama fiilen el konulmuş oldu.
Bu durum yaşanmadan önce banka ile görüştüğümde, emekli maaşıma el konulmayacağına dair bana söz verildi. Buna rağmen emekli maaşımın tamamına bloke konması, hem verilen taahhüde hem de emekli maaşının dokunulmazlığına aykırı bir uygulama olarak beni mağdur etti.
Ben, emekli maaşımın derhal kullanılabilir ve çekilebilir hale getirilmesini, üzerindeki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde emekli maaşımı Nisan ayında başka bir bankaya taşıma konusunda kararlı olduğumu da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba maaşım yattığı halde maaşımı kullanamıyorum. Blokeli olduğu halde bloke yok diyorsunuz. Sorun çözülmezse nisanda borçları ödeyip maaşı taşıyacağım.
Bloke hala devam ediyor. Banka emekli maaşıma el koydu ve Nisan ayının maaşına da el koyacak. KMH kapanmadığı sürece maaş çekemiyorum. Beni bayram öncesi mağdur ettiler ve hiç aramadılar. Sorunum hala çözülmedi.
Sorunumu çözemediler. Bu banka beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Düzenli faiz ödemesi yapmama rağmen emekli maaşım KMH bahanesiyle çekildi ve kullanılmaz hale geldi. Karşıma konuşacak insan çıkarmak yerine yapay zeka ile cevap yazdılar. Kalan KMH 'yi çektiklerinde ben maaşımı başka bir bankaya taşıyacağım. Çok kötü bir müşteri hizmetleri yönetimi ile 15 yıllık müşterilerini kaybettiler.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
