to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mahkeme Kararına Rağmen Hesap Blokesi Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
18 aydır Denizbank’taki hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle emekli maaşımı alamıyorum. Bloke işleminin nedeni olarak savcılık kararı gösterilmişti. Ancak 4 Eylül’de mahkeme tarafından blokemin kaldırılmasına karar verildi ve Ankara 30. Ağır Ceza Mahkemesi kalemi tarafından 2 ve 21 Ekim tarihlerinde bankanıza yazı gönderildi. Buna rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte bankanızla üç kez iletişime geçtim fakat her seferinde “yazı elimize ulaşmadı” yanıtı verildi. Şubeden veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.
Bu durum nedeniyle iki ayrı icra ödemesi yapmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Hesabımın derhal açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eskişehir'deki şubem telefonlarıma çıkmıyor. Alanya sanayi şubesindeki kiraz hanım, sağ olsun, kalemden alınan kararı merkeze gönderdiği halde, merkez teyit alamadık diye oyalıyor. Neden Denizbank mahkeme kararına uymuyor?
