Emekli Kredi Kartı Otomatik Ödemelerde İzin Verilmeyen KKDF, Fatura Ödeme Faizi Ve Faiz BSMV Kesintileri İadesi Talebi

Denizbank emekli kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “KKDF”, “Fatura Ödeme Faizi” ve “Faiz BSMV” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Örneğin 10.07.2026 tarihinde 1,15 TL KKDF, 7,66 TL fatura ödeme faizi ve 1,15 TL faiz BSMV, 10.08.2026 tarihinde ise 3,96 TL KKDF, 26,42 TL fatura ödeme faizi ve 3,96 TL faiz BSMV yansıtılmıştır. Bu işlemler, otomatik ödemede yer alan faturam ile ilgili görünmektedir ve tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Yıllardır Denizbank müşterisi olan ve kredi kartını aktif kullanan biri olarak, bugüne kadar otomatik fatura ödemelerim nedeniyle bu şekilde kesintilerle hiç karşılaşmadım. Daha önce alınmayan bu kalemlerin sonradan yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu tür kesintilerin yapılmasını kesinlikle istemiyorum.

Bu nedenle, emekli kartımdan otomatik fatura ödemelerine bağlı olarak alınan söz konusu KKDF, fatura ödeme faizi ve faiz BSMV tutarlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de aynı otomatik ödeme işlemleri nedeniyle herhangi bir faiz, vergi veya benzeri adlar altında kesinti yapılmamasını, eğer sözleşmesel bir dayanak olduğu iddia ediliyorsa bunun da tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.