Denizbank Hesabımı Borç Uyarısı Nedeniyle Kapatamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Denizbank'ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde, borcum olmamasına rağmen siste...

Denizbank'ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde, borcum olmamasına rağmen siste...

Denizbank’a ait, sonu 8361 ile biten kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartınızı ve bankanızın ürünlerini aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu ücretlendirmeyi haksız ve yersiz bulduğumu belirt...

Denizbank’ta bulunan dijital vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistem sürekli “Borç bakiyeniz var” uyarısı veriyor ve hesabımı kapatmıyor. Ekranda ne kadar borç olduğu ya da neye ait olduğuna dair hiçbir rakam veya detaylı bilgi yer almıyor. Hem mobil uygu...

Denizbank’ta 45.000 TL limitli ek hesabım bulunuyor. Bu ek hesabın yaklaşık 20.000 TL’sini kasım ayında yaklaşık 20 gün kadar kullandım. Hesap özetimi kontrol ettiğimde, bu kullanım için 16.500 TL faiz yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Bu durumla ilgili olarak bankayı birçok...

Denizbank’tan, yıllar önce herhangi bir ek hesap ya da kredi kartı kullanmadığım bir döneme ait borcum olduğuna dair aramalar alıyorum. Özellikle 2022 yılı için borcunuz olduğu söyleniyor; oysa o dönemde kart bile kullanmadım ve böyle bir ek hesap borcum olduğuna kesinlikle inanmıyorum. Aradan yıll...

Denizbank dijital vadesiz hesabımı bugün kapatmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistem “Borç bakiyeniz var” uyarısı veriyor ve hesabımı kapatmıyor. Ekranda ne bir tutar ne de neye ilişkin olduğuna dair herhangi bir detay görünmüyor. Hesabımla bağlantılı kredi kartı, ek hesap, o...

Ankara Ovacık Media Markt şubesinden Ekim ayında cep telefonu satın aldım. Telefonu alabilmek için beni Denizbank üzerinden kredi kullanmaya ve banka hesabı açtırmaya mecbur bıraktılar. 43.099 TL tutarında kredi kullandım ve bugün ilk taksitle birlikte kredinin tamamını ödeyerek erken kapattım. Kre...
Denizbank KMH ödemesi adı altında kart ekstresi olarak 1.005 TL'nin ek hesaptan kullanıldığına dair mesaj aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yeterli ve açıklayıcı bilgi alamadım. Kullanmadığım ve açtırmadığım bir karta kart aidatı yansıtılarak ödeme yapmam isteniyor. Ayrıca, müşteri hizm...

Denizbank dijital vadesiz hesabımı bugün kapatmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistem "Borç bakiyeniz var" uyarısı veriyor ve hesabımı kapatmıyor. Ekranda herhangi bir rakam ya da detaylı bilgi de görünmüyor. Hesabımla bağlantılı kredi kartı, ek hesap, otomatik ödeme talimatı ...


Denizbank’a ait, sonu 2002 ile biten kredi kartımı yeni kullanmaya başlamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak düzenli harcama, otomatik ödeme ya da maaş gibi herhangi bir işlemde de kullanmıyorum. Bu ücretin iades...
Denizbank’a ait, sonu 2324 ile biten kredi kartıma 17/12/2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı ağırlıklı olarak internet ve mağaza alışverişleri için kullanmaktayım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 650...

Denizbank’a ait, sonu 2550 ile biten kredi kartımı 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum. 20.12.2025 tarihinde ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. f...
Denizbank Şanlıurfa Haliliye Yenişehir Şubesi’nde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum, ancak 10 gündür tüm çabama rağmen hesabım kapatılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve mobil bankacılık üzerinden de defalarca denedim, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Erkan D******* adına kayıtlı, ...

Denizbank emekli Troy kredi kartıma ve Kaptan Hesap ek hesap bakiyeme yaklaşık bir aydır bloke uygulanıyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Başka bir bankaya olan borcumla ilgili olarak, o bankadan Denizbank’a herhangi bir resmi bildirim gitmemiş olmasına rağmen, kartımda gecikme görün...

Denizbank’ta Lara şubesine bağlı Kurtaran Hesap ürünümü kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “kaynak hesabı yetersiz” uyarısı alıyorum ve hesabı kapatamıyorum. Yüksek faiz nedeniyle bu hesabı kapatmak istiyordum fakat sistem buna izin verm...

Denizbank’ta ek hesap (KMH) üzerinden 6 ay taksitli olarak 12.000 TL kullandım. İlk 2 taksidimde gecikme olmuş, bunu fark etmedim ve 16.12.2025 tarihi itibarıyla tüm gecikme borçlarımla birlikte toplam 30.000 TL ödeme yaptım. Henüz 3. taksidin bile son ödeme tarihi gelmemiş olmasına rağmen, bankaya ...

Denizbank’a ait 5200 19******2427 numaralı kredi kartıma, 10.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum bu kredi kartı için alınan bu aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şart ileri s...

Denizbank’a ait 2898 numaralı Anında Denizbank Gold kredi kartıma, 17.11.2024 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış ve bu tutar...
Denizbank kredi kartım, Sayyibe ı** adına kayıtlı Gold Mastercard’ımdan bugün hesap özetime 995,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu tutarı kesinlikle haklı bulmuyorum. Bu nedenle...

Denizbank’ta yaklaşık 3 ay önce ihtiyaç kredisi kullanımı için açtığım vadesiz hesabımı, son taksitimi bu ayın 15’inde ödeyip kredimi kapattıktan sonra mobil uygulama ve internet şube üzerinden kapatmak istedim. Hesabımda hiçbir borç ya da eksi bakiye bulunmamasına rağmen sistem, “Hesap üzerinde bor...

Geçen sene okula kart vermeye gelen Denizbank görevlileri, Denizbank Platinum kredi kartını kart aidatı olmadığı ve işlemleri hızlandıracaklarını söyleyerek bize pazarladılar. Formları doldururken zaman zaman telefonlarımızı alıp bilgileri kendileri işaretlediler. Kart aidatı olmadığı iddia edilen k...