to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Borcunun Uzun Vadeli Ve Gelire Uygun Yapılandırma Talebi
Denizbank Sakarya Adapazarı şubesi üzerinden emekli maaşımı bir yılı aşkın süredir bankanızdan almaktayım. Müşteri numaram 22439482’dir. Özellikle ek hesabıma bağlı borçlarımı artık ödeyemediğim için, icra takibine düşmeden önce ek hesap borcumu uzun vadede ödeyebileceğim şekilde yapılandırmak istedim. Yaklaşık 400–500 bin tl civarında toplam borcum bulunuyor ve bu borcu makul, uzun vadeli taksitlerle ödemek istiyorum.
25.02.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı şubesine gittiğimde, özellikle ek hesabım için sadece 12 aya kadar taksitlendirme yapabileceklerini, daha uzun vadede hiçbir şekilde yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca, yapılandırma yaptırmazsam maaşım yattığı anda ek hesabın maaşımı komple çekeceği ifade edildi. İcraya düşmemek için mecburen 12 ay vadeyi kabul etmek zorunda kaldım; ancak bu taksit tutarı benim gelirime göre çok yüksek ve bu şekilde ödememi düzenli sürdürmem neredeyse imkansız.
Ben borcunu ödemek isteyen bir emekli maaşı müşteriniz olarak, özellikle ek hesap borcumun daha uzun vadede ve gelirime uygun taksitlerle yapılandırılmasını, maaşıma tamamen bloke konulmadan bu ek hesap nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şube ve telefonla yaptığım görüşmelerde “yapamıyoruz” denilerek ek hesap borcum için de hiçbir çözüm sunulmamıştır. İcraya düşmek istemiyor, sadece ek hesap dahil tüm borçlarımı ödeyebileceğim makul bir yapılandırma imkanı tanınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala yaanıt bekliyorum sorunum çözülmedi ve Denizbank tarafından hala aranmadın bir çözüme ulaşılmadı ve hala az vade ve yüksek ödemelerle bu borcu ödeyemeyeceğim ve icralık olmak istemiyorum!
