to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriye Borç Yapılandırması Reddi Ve Yazılı Açıklama Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşımı da bankanızdan alıyorum. Toplamda yaklaşık 500.000 TL borcum bulunuyor ve buna ek olarak en az 40.000 TL civarında faiz işledi. Gelirim aylık 20.000 TL olmasına rağmen, borçlarım için defalarca yapılandırma talebinde bulunmama karşın her seferinde olumsuz dönüş alıyorum.
Son olarak bugün, önce Silivri Merkez şubesinden, ardından yaklaşık 10 dakika önce de tekrar başvuru yapmama rağmen yeniden sözlü olarak red cevabı aldım. Tarafıma herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadı, sadece yapılandırmanın mümkün olmadığı söylendi. Faiz işledikçe borcum daha da artıyor ve bu durum emekli bir müşteri olarak beni çok zor durumda bırakıyor.
Hem uzun yıllardır müşteriniz olmam hem de emekli maaşımı bankanızdan almam dikkate alınarak, borçlarımın gelirime uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma gerekçesiyle birlikte yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
