to read complaints and reviews, or file yours.EFT İptali Ve Gönderilen Tutarın İadesi Talebi
Denizbank üzerinden 09.05.2026 tarihinde t. O. M Katılım Bankası’ndaki S***** S**** adına açılmış hesaba EFT ile para gönderdim. Daha sonra bu kişinin dolandırıcı olduğunu öğrendim ve işlemin iptali ile gönderdiğim tutarın iadesi için Denizbank’a başvurdum.
Denizbank tarafına iade ve inceleme talebimi ilettiğimde, bana “karşı bankanın/karşı tarafın onay vermesi gerekiyor, aksi halde iade yapılamaz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Karşı tarafın dolandırıcı olduğunu belirttiğim halde, bu kişinin onayına bağlı bırakılmam hem mantıksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum oldu. Şu an çok çaresiz ve korunmasız hissediyorum.
Müşteriniz olarak, adıma yapılan bu EFT işleminin acilen incelenmesini, dolandırıcılık şüphesi kapsamında gerekli bloke ve araştırmanın yapılmasını, mümkünse işlemin iptal edilerek gönderdiğim tutarın hesabıma iade edilmesini ve tüm sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Öznur D****
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
