to read complaints and reviews, or file yours.Denizmobil’de Ekran Paylaşımı Engellendi Uyarısı Yüzünden 4 Saat İşlem Yapamama
Android işletim sistemli telefonumda Denizbank denizmobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Ekran Paylaşımı Engellendi. Cihazınızdaki başka bir uygulama tarafından ekran paylaşıldığı tespit edilmiştir. Bankacılık uygulamalarının kullanımı sırasında yapılan ekran paylaşımı şifre, kullanıcı adı, hesap bilgileri gibi özel verilerinizin üçüncü şahıslar tarafından çalınma riskini artırabilir. Bankacılık işlemleriniz sırasında arka planda çalışan uygulamaları kapatarak, işlemlerinize güvenle devam edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bugün uygulamaya girmeye çalıştım ve yaklaşık 4 saattir bu uyarı yüzünden işlem yapamıyorum. Telefonda arka planda çalışan uygulamalar kapalı olmasına rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı 4 kez silip tekrar yükledim, telefonu en az 5 kez kapatıp açtım fakat sonuç değişmedi, denizmobil’e giriş yapamıyorum.
Bu nedenle, denizmobil uygulamasında yaşadığım bu ekran paylaşımı engellendi hatasının teknik olarak incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
