to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Girişinde Ekran Paylaşımı Engeli Ve Kredi Taksit Ödemesi Tehlikede
Telefonumu değiştirdikten sonra yeni cihazıma Google Play üzerinden Denizbank mobil uygulamasını indirdim. Ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda “ekran paylaşımı engellendi” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Aynı zamanda telefon bankacılığından da giriş yapamıyorum, mobil bildirim gönderiyor ancak yine sisteme erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve bugün son ödeme tarihi olan kredi taksitimi ödeyemediğim için gecikmeye düşme riskiyle karşı karşıyayım.
Hem mobil uygulamaya hem telefon bankacılığına giriş yapamama sorunumun acilen çözülmesini ve kredi taksidimle ilgili gecikme veya cezai bir durum oluşmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
