to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Yüksek Taksitleri Düşürmek Ve Esnek Yapılandırma Talebi
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borcum için yaklaşık 200 bin tl civarında bir borç bakiyem var. Gelir durumum nedeniyle mevcut taksit tutarları benim için oldukça yüksek kaldığı için daha esnek, gelirime uygun bir ödeme planı ve yapılandırma talep ediyorum.
Banka ile yaptığım görüşmelerde, her aradığımda sistemde “uygunluk gözükmüyor” denilerek yapılandırma talebim reddediliyor. Borcumu kaçma ya da ödememe gibi bir niyetim yok, aksine düzenli şekilde ödemek istiyorum fakat bunun için biraz zamana ve bütçeme uygun bir planlamaya ihtiyacım var. Buna rağmen tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor.
Denizbank’tan, ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için yeniden bir değerlendirme yapılarak taksit tutarlarının düşürüldüğü, vadesi uzatılmış daha esnek bir yapılandırma planı sunulmasını ve ödeme gücüme uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve kredi borçlarımın toplamı yaklaşık 400 TL civarındadır. Borcumun arkasındayım ancak son dönemde yaşadığım işsizlik sebebiyle ödemede zorlanıyorum ve avukata düşmemek için esnek bir ödeme planına ihtiyaç duyuyorum.
Yaklaşık 2 aydır düzenli ödeme yapamıyorum ve bu süreçte hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak borçlarımın yapılandırılması için defalarca talepte bulundum. Ancak her seferinde sadece “uygunluk gözükmüyor” denilerek talebim reddedildi ve bana farklı bir çözüm veya seçenek sunulmadı.
Şu an işsizim ve iş bulana kadar ödemelerimi daha makul taksitlere bölerek veya vade uzatımı yoluyla yapılandırmak istiyorum. Borcumu ödemek istiyorum fakat bunun için biraz daha zamana ve esnek bir ödeme planına ihtiyacım var. Yasal sürece düşmeden, karşılıklı anlayışla bu borcun yeniden yapılandırılması konusunda destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen hiçbir çözüm bulunamadı
