to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Yetkisiz Vergi Borcu Çekimi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait emekli Bonus kredi kartımdan, 3 Aralık 2025 tarihinde “vergi borcu” adı altında 744,75 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında bir çekim yapılmıştır. Benim vergi borcu ile herhangi bir bağlantım olmadığı gibi, bankaya bu yönde verilmiş hiçbir talimatım da bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, sadece kredi kartımı iptal edip yeni kart gönderebileceklerini, yapılan harcama ile ilgili ise bankanın sorumluluk kabul etmediğini ifade ettiler. Üstelik itirazımı açıkça dile getirmeme rağmen, bana bir sesli onay metni okuyup “onaylıyor musunuz” şeklinde onay almaya çalıştılar. Bu harcama ve sesli onay girişiminin tamamı benim bilgim ve iradem dışında gerçekleşmiştir.
Denizbank’ın, emekli Bonus kredi kartımdan “vergi borcu” adı altında yaptığı 744,75 TL’lik bu izinsiz çekimin derhal iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
