to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan kullandığım tüketici kredisiyle bağlantılı 32069865 numaralı Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi Hayat Sigortası poliçemin talebim doğrultusunda sona erdiğine ve prim iadelerimin tarafıma yapılacağına dair 08.04 tarihinde SMS aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen belirtilen prim iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Elimde ilgili kredi ve poliçeye ait müşteri ve poliçe numaralarım mevcut olup, talep edilmesi halinde banka kayıtlarından kolaylıkla ulaşılabilir. Bu süreçte şubeyle de görüştüm fakat bir türlü ilgilenilmedi ve somut bir aksiyon alınmadı.
Denizbank’tan, poliçe iptali sonrası tarafıma yapılacağı bildirilen prim iadesinin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerine defalarca farklı saatlerde aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem beni sürekli menülerde gezdiriyor ancak temsilciye aktarmıyor ve bu nedenle hiçbir işlemimi yaptıramıyor, sorunlarımı iletemiyorum.
Yaşadığım bu iletişim sorunuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcisine hızlı ve sorunsuz bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Denizbank dijital bankacılık üzerinden kullandığım krediye istinaden, Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş.'nin 20595753 poliçe numaralı yıllık azalan işsizlikli tüketici kredisi hayat sigortası tarafıma tanımlanmıştır. 22/04/2024 tarihinde poliçe için ödeme yaptım. Şu anda poliçem hâlâ aktif durumdadır....
24/08/2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, 39305432 numaralı kredi hayat poliçesi için hesabımdan otomatik olarak 11.553,07 TL poliçe prim tahsilatı yapıldı. Hayat sigortası priminin iadesi için internet bankacılığı üzerinden başvuruda b...
21/03/2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak,33156004 numaralı kredi hayat poliçesi için hesabımdan otomatik olarak 3.673,52 TL poliçe prim tahsilatı yapıldı. Hayat sigortası priminin iadesi için internet bankacılığı üzerinden başvuruda bul...
Yorumlar