to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Hayat Sigortası Poliçe İptali Ve Prim İadesi Talebi
04.03.2026 tarihinde Denizbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında 48013404 numaralı Kapsamlı Yıllık Kredi Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe nedeniyle hesabımdan 11.481 TL tutarında prim kesintisi yapılmıştır.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortalarda sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve tahsil edilen tutarın müşteriye iadesi mümkündür. Bu çerçevede, krediye bağlı düzenlenen 48013404 numaralı Kapsamlı Yıllık Kredi Hayat Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 11.481 TL tutarındaki primin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşamadığım için bu şikâyeti Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım. Konunun acilen incelenmesini, poliçemin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Geri dönüş alamadım. Maalesef cevap gelmedi.
Sorunum çözüldü teşekkürler
