Denizbank Kısa Gecikme İçin Sürekli Arama Ve Saygısız İletişim
Denizbank’tan 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Son taksitimin son ödeme tarihi 15 Aralık olmasına rağmen, sadece 10 günlük gecikme sebebiyle yaklaşık 11 gündür her gün ortalama 5 ila 10 farklı numara üzerinden sık sık aranarak rahatsız ediliyorum.
Aramaları açtığım halde karşı taraftan herhangi bir ses gelmiyor. Numara sorgulama yaptığımda bu numaraların Denizbank ile bağlantılı olduğunu görüyorum. Diğer benzer şikayetleri incelediğimde, bu aramaları yapan kişilerin üslubunun ve yaklaşımının son derece yetersiz ve rahatsız edici olduğunu, hatta tehditkar olabildiğini gördüğüm için sürecin bu şekilde ilerlemesinden ciddi anlamda rahatsızım.
Ekonomik koşullar sebebiyle yaşadığım bu kısa süreli gecikmenin, bu kadar yoğun ve taciz boyutuna varan aramalarla karşılık bulmasını kabul etmiyorum. Gecikme konusunda bilgilendirme yapılabilir; ancak bu tarz bir rahatsızlık ve baskı yaratılmasını doğru bulmuyorum.
Bu aramaların derhal sonlandırılmasını ve daha saygılı, ölçülü bir iletişim politikası izlenmesini talep ediyorum. Bu şekilde devam etmesi halinde, kredimi bitirdikten sonra Denizbank ile tüm ilişkimi kesmeyi ve hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



