Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank'tan Haksız Borç İddiaları Ve Sürekli Arama Rahatsızlığı

79

Denizbank kredi kartı borcumla ilgili uzun süredir mağdur ediliyorum. Yaklaşık bir ay önce de hem buradan hem de BDDK üzerinden şikayette bulunmuştum. Defalarca “borcunuz var” diyerek arandım, bunun üzerine şubeye gidip adıma açılmış kartları ve hesapları kapattırdım, tüm borçlarımı da ödedim. Gönderdiğim dekontta da görüleceği üzere kredi kartı borcumu 11.08.2026 tarihinde ödedim.

Bugün yine Denizbank tarafından aranarak iki aylık ödenmemiş kart borcum olduğu ve 1.700 TL civarında borç bulunduğu söylendi. Oysa şu an Denizbank ile hiçbir çalışmam, aktif hesabım veya kredi kartım yok, daha önce sadece Bonus kart vermek için arandılar, sonrasında bonusun ücretini bile benden tahsil ettiler. Buna rağmen halen tekrar tekrar borcum var denilerek rahatsız ediliyorum.

Adıma açılan tüm kart ve hesapların gerçekten kapatıldığının teyit edilmesini, üzerime hiçbir borç bırakılmamasını ve haksız şekilde aramalarla rahatsız edilmemin sona erdirilmesini talep ediyorum. Varsa sistemlerindeki hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak borcum olmadığına dair bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

17 Eylül 13:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

17 Eylül 17:50

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Aysun
6 Ekim 13:05

Uzun süredir Denizbank kaynaklı olduğunu söyledikleri bir kredi kartı borcu yüzünden sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Benim Denizbank ile herhangi bir kredi kartı çalışmam yok, hiçbir zaman Denizbank’tan kredi kartı talep etmedim, kartım olmadı ve dolayısıyla böyle bir kartı kullanmam da mümkün değil. Buna rağmen yaklaşık iki aydır, 65 gündür borcun ödenmediğini, yasal sürecin başlatılacağını söyleyerek üzerime gelmeye devam ediyorlar. İlk olarak 11 Ağustos’ta Denizbank şubesine giderek bu konuyu bizzat anlattım, kartın bana ait olmadığını açıkça belirttim. Ayrıca müşteri hizmetlerini de arayıp aynı durumu defalarca ilettim. Tüm bu bildirimlere rağmen hâlâ borç talebinde bulunuyorlar. Bugün de 0541 ile başlayan bir numaradan arandım ve yine müdürlükten aradıklarını söyleyip borçtan bahsettiler. Özel veya gizli numaralardan da arandığım zamanlar oldu. Ne kadar borç istediklerini artık dinlemiyorum bile çünkü bu borcun bana ait olmadığı açıkken sürekli aranmak beni hem psikolojik olarak yoruyor hem de kendimi haksız yere dolandırıcı gibi hissetmeme neden oluyor. Benim Denizbank nezdinde herhangi bir kredi kartım ve borcum bulunmamaktadır ve bu durumun diğer bankalarla olan ticari/finansal ilişkimi de olumsuz etkileyebileceğinden endişe duyuyorum. Denizbank’ın derhal bu durumu detaylı şekilde incelemesini, benim üzerime görünen bu kredi kartı borcu ile ilgili hatayı düzeltmesini ve resmi olarak borçlu olmadığımı açıkça beyan etmesini istiyorum. Ayrıca bu borçla ilgili aramaların ve taciz boyutuna varan ısrarlı iletişimlerin sonlandırılmasını, aksi halde savcılığa giderek suç duyurusunda bulunmak zorunda kalacağımı bilgilerine sunuyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Borcu Olmayan Kartım İçin Sürekli Aranıp Mağdur Ediliyorum

19 Kasım 2025 12:49518

Denizbank’a ait tüm kredi kartlarımın borcunu tamamen ödeyip kartlarımı iptal ettirdim. Telefon üzerinden yapılan görüşm...

1 Destek

Denizbank Kart Kapatma Sorunu Ve Borçlandırma!

25 Kasım 2024 13:522.551

Aylardır Denizbank kartlarımı kapatmaya çalışıyorum ama kapatamıyorlar, sürekli kart borcu geliyor. Her ay ödüyorum, kar...

1 Destek

Sıfır Borç Onayına Rağmen Kapatılan Kartta Tekrarlanan Yanıltıcı Borçlandırma

455

Denizbank ile daha önce de yaşadığım ve 2025 Haziran ayında Şikayetvar’a yazdığım olmayan kredi kartı borcu sorununu ne ...

Kapatılmış Kredi Kartı İçin Haksız Borç Talebi

201

Denizbank’a ait kredi kartımın borcunu 02.08.2025 tarihinde tamamen ödeyip kartı kapattım ve bu kapatmaya ilişkin olarak...

Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

20

Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu uzun süredir her ay sadece asgari tutarı ödeyerek kapatmaya çalışıyordum ve bu ne...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kredi Kartı Borcum Yok

Denizbank KrediKartı Borcum Yok

Profil fotoğrafı
Kuddusi
Denizbank Troy Kredi Kartı Aidatı İtirazı

Denizbank TroyKredi Kartı Aidatı İtirazı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri