to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Gelen Otomatik Ödeme Talimatı Vefat Eden Babamdan İptal Edilemiyor
Denizbank’ta, 2020 yılında vefat eden babamın, benim adıma kayıtlı olan Türk Telekom internet aboneliğime otomatik ödeme talimatı verdiğini öğrendim. Şu anda kendi bankamdan aynı internet aboneliği için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum; ancak Denizbank üzerinden tanımlı talimat nedeniyle bunu yapamıyorum.
Denizbank ile yaptığım görüşmelerde, babama ait vadesiz hesaptan verilen bu otomatik ödeme talimatının iptal edilmesi için tüm varislerin başvuruda bulunması gerektiği söylendi. Ancak bu hem pratikte mümkün değil, hem de ilgili internet aboneliği tamamen benim üzerime kayıtlı olduğu için bu talimatın bu kadar zor bir prosedüre bağlanmasını anlamlı bulmuyorum.
Benim adıma olan Türk Telekom internet aboneliği için, vefat etmiş olan babama ait Denizbank vadesiz hesabından verilen otomatik ödeme talimatının, varislerden toplu başvuru şartı aranmadan iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
