to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Emekli Maaşına Haksız İcra Kesintisi
Denizbank’tan emekli maaşı alıyorum ve İstanbul Kartal Şubesi’ne bağlı maaş hesabımdan Mart ayından itibaren emekli maaşımın dörtte biri oranında icra kesintisi yapıldığını fark ettim. Mart ve Nisan ayı emekli maaşlarımdan toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında bir tutar kredi kartı borcuma ilişkin icra kesintisi olarak hesabımdan çekildi. Emekli maaşlarından bu şekilde kesinti yapılmaması gerektiğini düşündüğüm için, yapılan bu işlemi yanlış ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Konuyla ilgili olarak hem Kartal Şubesi ile hem de banka yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Tarafıma kesintinin gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, yapılan işlemin dayanağı açıkça paylaşılmadı ve bugüne kadar kesilen tutarların iadesi konusunda da hiçbir çözüm sunulmadı.
Emekli maaşımdan yapılan bu icra kesintisinin yeniden detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin derhal durdurulmasını ve Mart ayından bu yana kesilen yaklaşık 5.000 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde emekli maaşı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir şekilde, yasal dayanağıyla birlikte açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler ederim
