to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Bilgi Dışı 1.303 TL Kart Aidatı Kesintisi
Denizbank kredi kartımdan bugün bilgim dışında 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı yalnızca tek bir kez kullanmama rağmen, böyle bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.
Kesinti, kartımın bağlı olduğu hesabın son hanesi 3067 olan hesaba yansımış durumdadır. Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım, ancak bu işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleştiği ve kartı sadece tek kullanımda bu kadar yüksek masraf çıkarıldığı için haksız buluyorum.
Denizbank’tan, kartımdan tahsil edilen 1.303 TL’lik aidatın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımdan bugün bilgim dışında 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı yalnızca bir kez kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Kesinti, kartımın bağlı olduğu sonu 3067 ile biten hesaba yansımış durumdadır.
Bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleşmesi ve kartı sadece tek kullanımda bu kadar yüksek bir masraf çıkarılması nedeniyle alınan kart aidatını haksız buluyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım ancak bu kesintinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
