to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan BDDK Kararına Uygun İhtiyaç Kredisi Yeniden Yapılandırma Talebim Cevapsız Kaldı
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredim için yaklaşık 1 aydır düzenli aralıklarla yapılandırma talebinde bulunuyorum. Her aradığımda “şu anda uygunluk bulunmuyor” denilerek talebim reddediliyor ve şubeye gitmeme de gerek olmadığı, şubenin de yine çağrı merkezine yönlendireceği söyleniyor.
Başvurularımda Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) kararını özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor ve somut bir gerekçe de sunulmuyor. 105*****926 T. C. Kimlik numaralı müşteriniz olarak Denizbank sistemlerinde kayıtlıyım.
Benim bankadan net talebim, ihtiyaç kredimin vadesinin uzatılarak taksitlerimin yeniden düzenlenmesi ve BDDK kararına uygun şekilde yapılandırma yapılmasıdır. Yapılandırma başvurumun tekrar değerlendirilerek, tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bende BBDK şikayette bulundum hak veriliyor ama banka buna uymuyor