Denizbank Onayım Olmadan Çekilen Nakit Avans Nedeniyle Mağdur Edildim

Oğuzhan · 2025-12-24T00:45:39+03:00

Denizbank adına kendisini satış elemanı olarak tanıtan kişiler tarafından mağdur edildim. Alibeyköy’de Denizbank kredi kartı başvurusu için ikna edildim ve kart çıkarılmasını kabul ettim. Ancak kart çıkarılırken bana hiçbir şekilde sorulmadan adıma 4.500 TL tutarında nakit avans çekildiğini sonradan öğrendim. Ayrıca bu kişiler, benim ödeme sözü verdiğimi de iddia ederek işlem yapmışlar. Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptalini talep ettim. Kartım iptal edildi; ancak bu işlemi yapan kişi veya kişiler hakkında şikayet oluşturmama izin verilmedi ve hesabımı kapatmak istediğimde de kapatamayacaklarını söylediler. Buna rağmen adıma çekilmiş olan bu nakit avans borcuna ilişkin ekstradan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Benim rızam ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu nakit avans işlemi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, söz konusu işlem ve ödemelerimin iade edilmesini, adıma açılan tüm ürün ve hesapların kapatılmasını ve bu suistimali yapan personel veya satış temsilcileri hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Kapalı Kredi Kartıma Haksız Borç Çıkarıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Meltem

Denizbank

1.295

Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...

kapali-kredi-kartima-haksiz-borc-cikarildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Kullanmadığım Kart Ve Onaylamadığım Hesap İçin Haksız Borçlandırma

İbrahim

Denizbank

2.829

Yaklaşık 6 ay önce Denizbank’a kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım elime ulaşmadan, henüz kullanmaya başlamadan tarafıma borç çıkarıldı. Bu nedenle kartı almak istemedim ve başvurum iptal edildi. Ancak buna rağmen “kurtaran hesap” adı altında bana hâlâ borç çıkarılıyor ve borç miktarı şu anda yakla...

Onayım Dışında Açılan Borç Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Denizbank

604

Denizbank’tan iş yerime gelen bir görevli, sadece banka kartım olacağını ve bunun avantajlı bir ürün olduğunu söyleyerek beni ikna etti. Herhangi bir kredi, ek borç ya da taksitli bir işlemden bahsedilmedi, ben yalnızca normal bir banka kartı aldığımı düşündüm. Ancak 2025 yazı civarında hesabımı ko...

Denizbank'ta İzinsiz İşlemler Ve Haksız Kart Aidatı Sorunu

Elif

Denizbank

945

Denizbank şubesine hesap açtırmak için başvuruda bulundum. Ancak personel istemediğim halde kredi kartı da çıkarmış adıma. Daha sonra kartı iptal etmek için müşteri hizmetlerine bağlandım. Temsilci bana limitimi düşürmemi kartı iptal etmemi söyledi ve kullanmadığınız sürece herhangi bir aidat ödemey...

Bilgim Dışında Kart Aidatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Furkan

Denizbank

552

Denizbank’tan sokakta gezen satış elemanları aracılığıyla aldığım, son 4 hanesi 0137 olan kredi kartını çıkarırken bana herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Kartı zaten aktif olarak kullanmadığım için mobil uygulamaya bile girmiyordum. 29.10.2025 tarihinde, kart aidatı adı altında 1....