to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan 0 Faizli Kredi Kampanyası Puan Nedeniyle Reddedildi
Denizbank’ın her yerde 0 faizli kredi kampanyasının reklamını görerek yeni müşteri oldum ve bu kampanyadan yararlanmak için başvuruda bulundum. İnternet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden 65.000 TL tutarında, 4 ay vadeli 0 faizli krediye dün ve bugün başvuru yaptım ancak başvurularım anında, hiçbir detaylı değerlendirme yapılmamış gibi, “puan” gerekçe gösterilerek reddedildi.
Reklamlarda yeni müşterilere özel 0 faizli kredi imkanı açıkça vadedilirken, yeni müşteri olmama rağmen yalnızca puan gerekçesiyle kampanyadan faydalandırılmadım. Bu durum, sunulan kampanya ile fiili uygulamanın örtüşmediğini düşündürüyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Denizbank’tan, yeni müşteri olarak 0 faizli kredi kampanyasından yararlandırılmayı ya da en azından kampanyanın hangi somut koşulları sağlanmadığı için reddedildiğinin açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
