Denizbank 65.000 TL Faizsiz Kredi Kampanyası Yanıltıcı Sadece 10.000 TL Verildi

Denizbank’ın yaklaşık bir hafta önce duyurduğu 65.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi kampanyasını gördükten sonra bu fırsattan yararlanmak için bankada hesap açılışı gerçekleştirdim. Reklam ve bilgilendirmelerde, 65.000 TL’ye kadar faizsiz kredi kullanılabileceği yönünde bir izlenim oluştu.

Ancak hesap açılışı ve gerekli işlemler tamamlandıktan sonra tarafıma yalnızca 10.000 TL kredi kullandırılabileceği bildirildi. Kampanyada belirtilen 65.000 TL faizsiz kredi imkanına güvenerek banka müşterisi olmama rağmen, başvuru sürecinde bu tutarın tarafıma sunulmaması ve sadece 10.000 TL kredi teklif edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kampanya reklamlarında ve başvuru sürecinde, 65.000 TL faizsiz kredi imkânının hangi koşullara bağlı olduğunun tüketiciye açık, net ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hesap açılışının bu kampanyayla teşvik edilmesinin ardından, kredi tutarının kampanyada öne çıkarılandan çok daha düşük çıkması, kampanyanın sunuluş şekli açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.

Bu nedenle, 65.000 TL faizsiz kredi kampanyasının gerçek koşullarının, tarafıma neden yalnızca 10.000 TL kredi limiti/tutarı tanımlandığının ve kampanya reklamlarında belirtilen tutar ile başvuru sonucunda sunulan tutar arasındaki farklılığın nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için kampanya bilgilendirmelerinin şeffaf ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.