to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Yetkisiz Kesinti Ve Hızlı İade Talebi!
Denizbank’taki bireysel hesabımdan 26.12.2025 tarihinde “dcrob limit tesis ücreti” adı altında 1.521,80 TL para kesintisi yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu ifade dışında herhangi bir açıklama veya kod yer almamaktadır. Böyle bir kesintiye onay vermedim, daha önce de olduysa da fark etmediysem bu da ayrı bir mağduriyet sebebidir.
Denizbank ile benzer konularda görüşmekten gerçekten bıktığım için bu işlemle ilgili ayrıca müşteri hizmetleri ya da şube ile irtibata geçmedim. Bankayla çalışmakla hata mı yaptım diye düşündürecek kadar güvenimi zedeleyen bu işlemin gerekçesini kabul etmiyor, haksız yere alınan bu tutarın, varsa geçmişte aynı isimle alınan tüm kesintilerle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalmak istemiyorum ancak bu noktaya getirilmemeyi, sorunumun hızlı ve müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
