to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Kredi Limit Tahsis Ücreti Kesildi Ve Geri Dönüş Yapılmadı
Merhabalar aşağıda görselde paylaştığım gibi Denizbank vadesiz hesabımdan, 17.10.2025 tarihinde "kredi limit tahsis ücreti" adı altında 3.495,45 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan hesabımdan para çekildi. Daha önce de benzer kesintilerle birkaç kez karşılaştım. 10 yılı aşkın süredir Denizbank müşterisiyim ve neredeyse her yıl bu tür bir sorunla karşılaşıyorum. Bu durumdan dolayı artık Denizbank ile çalışmama kararı almayı da düşünmekteyim.
Haksız yere kesilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı bugünde gün içerisinde dönüş yapılmaması halinde bankaya dair tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatıp paranın iadesi için yasal haklarını kullanacağımı tarafınıza bildirmek isterim
