to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Söz Verilen Emekli Promosyonu Ve Maaş Ödemesi Eksikliği
Denizbank’a emekli maaşımı yaklaşık iki ay önce taşıdım. Maaşımı taşımadan önce İstanbul Eyüpsultan Denizbank şubenizdeki personeliniz, önce 20.000 TL, ardından da şartsız 12.000 TL emekli promosyonu ödeneceğini taahhüt etti. Bu bilgilendirmeye güvenerek maaşımı Denizbank’a geçirdim, ancak hesabıma sadece 5.000 TL promosyon yatırıldı.
Bunun yanında emekli maaşımın da eksik yattığını gördüm. Normalde 5.800 TL olan maaşım, hesabıma 5.650 TL olarak geçti. Promosyon tutarında ve maaşımda oluşan bu fark nedeniyle mağdur durumdayım. Kontörüm olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamıyor, konuyu telefonla da çözemiyorum.
Personelinizin yaptığı yanıltıcı ve tutarsız bilgilendirme sonucunda zarara uğradığımı düşünüyorum. Müşteri numaram 5366****37’dir. Emekli promosyonumdan eksik kalan 7.000 TL’nin ve maaşımdaki eksik kısmın nedenini açıklamanızı, varsa hatanın düzeltilerek tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba bankanız tarafından arandığım söyleniyor ama arama olmadı lütfen bana geri dönüş yapar mısınız
