to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Sağlık Ödemeleri 3 Taksit Kampanyasına Katılamama
Denizbank’ın internet sitesinde son katılım tarihi 28.02.2026 olarak görünen “sağlık ödemelerinize 3 taksit” kampanyasına birkaç gündür ne mobil uygulamadan ne de SMS ile katılabiliyorum. Uygulamada kampanyanın üzerine tıkladığımda hiçbir şekilde buton çalışmıyor, basılmıyor bile, herhangi bir işlem veya yönlendirme olmuyor. SMS gönderdiğimde de yine hiçbir işlem gerçekleşmiyor.
Kampanyadan faydalanarak yaklaşık 30.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yapmayı planlıyorum ancak katılım sağlayamadığım için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat hatta bağlanamadığım için destek alamadım. Site üzerinde kampanya aktif ve son tarih yazılıyken, müşterilerin bu kampanyaya fiilen katılamaması kendimi açıkça kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.
Denizbank’tan, ilgili kampanyaya derhal katılımımın sağlanmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’ın internet sitesinde son katılım tarihi 28.02.2026 olarak görünen “sağlık ödemelerinize 3 taksit” kampanyasına birkaç gündür ne mobil uygulamadan ne de SMS ile katılabiliyorum. Uygulamada kampanyanın üzerine tıkladığımda hiçbir şekilde buton çalışmıyor, basılmıyor bile, herhangi bir işlem veya yönlendirme olmuyor. SMS gönderdiğimde de yine hiçbir işlem gerçekleşmiyor.
Kampanyadan faydalanarak yaklaşık 30.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yapmayı planlıyorum ancak katılım sağlayamadığım için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat hatta bağlanamadığım için destek alamadım. Site üzerinde kampanya aktif ve son tarih yazılıyken, müşterilerin bu kampanyaya fiilen katılamaması kendimi açıkça kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.
Denizbank’tan, ilgili kampanyaya derhal katılımımın sağlanmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ne yazık ki tarafıma bir dönüş bir işlem olmadı hala bekletiliyorum bir açıklama yapılmadı banka bana ulaşmadı bile
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Maalesef ki herhangi bir geri dönüş olmadı tarafıma
Tüketici Hakları'na başvurun