Denizbank’ta Ön Onaylı 700.000 TL Limite Ulaşamama Ve Limit Artışı Talebi

Denizbank’ta kayıtlı Emre K**** olarak bankanızın ticari kredi kartı limit politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ticari kartıma 700.000 TL ön onaylı İşletme Kartı limiti tanımlanmış olmasına rağmen, mevcut ticari kredi kartım olduğu için bu limiti kullanamadığım, bunun yerine mevcut kart limitimi artırmam gerektiği ifade ediliyor.

Bugün mobil bankacılık üzerinden limit artırımı talebinde bulunduğumda ise sistem “Mevcut bilgilerinizle başvurunuza olumlu yanıt veremiyoruz, daha detaylı bilgi için şubelerimize başvurabilirsiniz” şeklinde bir uyarı vererek talebimi reddetti. Halbuki tarafıma SMS ile 701.000 TL İşletme Kartı limiti teklifi gönderilmiş durumda ve ben de bu çerçevede, şu an hazırda bulunan 120.000 TL ticari kredi kartı limitimin yükseltilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işleme etkilerinin olmadığını, bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Bankanın kendi sisteminde bana tanımladığı yüksek limit teklifine rağmen, mevcut limitimin artırılmaması ve sürecin tamamen “banka politikası” gerekçesiyle kapatılması hem ticari işlerimi aksatmakta hem de ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.

Tarafıma sunulan 700.000 TL ön onaylı kart teklifi doğrultusunda, mevcut ticari kredi kartı limitimin 120.000 TL’den yukarı yönlü revize edilmesini ve limit artış talebimin somut kriterler üzerinden yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.