Revizyon Nedeniyle Kapatılan Kart Limiti Açılmalı Ve Açıklama Bekleniyor

Denizbank’tan şikayetçiyim. Hiçbir gecikmem, ödemelerimde hiçbir aksama olmadığı halde, yıllardır kullandığım işletme ve ticari kredi kartımın limitini “revizyon” gerekçesiyle kullanıma kapattılar ve yaklaşık 10 gündür kartımı kullanamıyorum. Mobil uygulamada kartıma ait neredeyse hiç kullanılabilir limit görünmüyor, bu nedenle işimle ilgili ödemeleri ve alışverişleri bu kart üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Şubedeki personel arkadaş durumu çözmek için çok uğraştı, genel müdürlüğe yazılı olarak iletti ancak buna rağmen kartım hala açılmadı. Genel müdürlükten ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir gerekçe veya açıklama da almadım.

Ödemelerimde hiçbir sorun yokken, sadece revizyon gerekçesiyle ticari kartımın limitinin kapatılmasını kabul etmiyorum. İşletme kartımın limitinin acil şekilde yeniden açılmasını, kartımın önceki gibi kullanıma açılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde bireysel kartım da dahil olmak üzere tüm kartlarımı ve hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi, bu nedenle tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.