to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta emekli promosyonu alabilmek için tarafıma kredi mevduat hesabı açılması gerektiği söylendi ve bu nedenle KMH açılmasına onay verdim. Ancak daha sonra KMH bakiyesi ile vadesiz hesap bakiyem birleştirilmiş şekilde “kullanılabilir bakiye” olarak ekranda göründü. Ben de hesabımda para olduğunu düşünerek 7.000 TL tutarında havale yaptım; sonrasında ise bu tutarın tamamının hesabımda bulunmadığını, 11,17 TL’lik kısmın KMH’den kullanıldığını ve bu tutar için faiz ödeyeceğim söylendiğini fark ettim. Oysa KMH’yi bu şekilde kullanmak gibi bir talebim hiç olmadı.
Ayrıca KMH ayarlarında havale işlemlerinde kullanılmaması seçili olmasına rağmen KMH’den para çekilmiş olması, bana göre açıkça yanıltıcı bir uygulamadır. Bu olay 11.03.2026 tarihinde gerçekleşmiş olup, sonrasında bankaya başvurduğumda şikayet kaydı açıldı; ancak tarafıma henüz bir dönüş yapılmadı, yalnızca 72 saat beklemem gerektiği söylendi.
Ben, özellikle promosyon için açılan KMH’nin bu şekilde kullanılabilir bakiye ile birleştirilerek gösterilmesi uygulamasının düzeltilmesini ve sistemin müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve şeffaf hâle getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel düzenleme yapılmasını istiyorum.
Emekli maaşımı uzun süredir Denizbank üzerinden alıyorum ve bankanızın kredi kartı ile KMH ürünlerini de aktif olarak kullanıyorum. 25 Ocak gecesi bir işlem için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, istersem emekli maaşı promosyonumu yenileyebileceğini, 25.000 TL promos...
Denizbank mevduat hesabım üzerinden yaşadığım bir problem nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, KMH hesabımdan yaptığım kullanım sonrası...
Denizbank’ta bulunan taksitsiz kredili mevduat hesabımda ve aynı anda devam eden kredilerimde, hesabıma para yatırdığımda sistemin işleyişi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 01.02.2026 tarihinde de dahil olmak üzere, kredilerimi ödemek için hesabıma para yatırdığımda, yatırdığım tutar KMH fa...
2025 yılı Kasım ayında Denizbank kredili mevduat hesabımı kullandım. 1 Aralık’ta hesabıma yansıtılan KMH faizini, son ödeme tarihi 15 Aralık olmasına rağmen erkenden, tamamen kapatacak şekilde ödedim. Buna rağmen 2.12.2025 tarihinde hesabıma 55.100 TL para yatırdığımda, kısa süre sonra kontrol etti...
Denizbank’ta uzun süredir bireysel müşterinizim ve yaklaşık 8 senedir hesabımı düzenli, hiçbir gecikme olmadan kullanıyorum. Kredili mevduat hesabımın limiti 25.000 TL iken, herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama veya gerekçe sunulmadan 14.990 TL’ye düşürüldüğünü dün fark ettim. KMH hesabımı süre...
Yorumlar