to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mevduat hesabım üzerinden yaşadığım bir problem nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, KMH hesabımdan yaptığım kullanım sonrası banka tarafından aranarak minimum 3.600 TL civarında bir ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Aynı zamanda Denizbank’a ait kredi kartımı da kullanmaktayım. Maaş ödemem gerçekleştiğinde, kredi kartı borcumu da dahil ederek toplamda 13.800 TL’lik bir ödemeyi Denizbank hesabıma yatırdım. Ancak, yatırdığım tutarın tamamı KMH hesabıma kesildi ve kullanılabilir bakiyem sıfırlandı. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemedim.
Yaşadığım bu sorunun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kesinlikle yardımcı olunmadı. Sadece, banka tarafından yapılan aramanın ses kaydının dinlenmesi için talep açılabileceği söylendi. Ancak aramanın sesli yanıt sistemiyle yapıldığını belirttiğimde, bu durumda kayıt açılamayacağı yanıtı aldım. Şubeye giderek KMH hesabımın vade süresini uzatmam gerektiği, çağrı merkezinden herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Tüm işlemlerimi banka yönlendirmeleriyle gerçekleştirmeme rağmen, sorun çözülmediği gibi mağduriyetin sebebi benmişim gibi şubeye gitmem talep ediliyor. Ayrıca kredi kartı ödemesini yapamadığım her gün için faiz işletileceği bilgisi verildi.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve bakiye blokemin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi rica ediyorum.
Denizbank Edirne Merkez Şubesi'nde bulunan maaş hesabıma bağlı KMH (Kredili Mevduat Hesabı) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay maaşım düzenli olarak ayın 5’inde hesabıma yatmasına rağmen, hesabıma “gecikme” gerekçesiyle bloke konuluyor. Özellikle geçtiğimiz ayın 31’inde de aynı sorun ...
Denizbank’ta kredi, kredi kartı, kurtaran hesabı ve emekli maaşı hesabı kullanıcısıyım. Ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yapmama rağmen, bankadaki 28.000 TL’lik paramın 10.000 TL’sine 1 gün önce bloke konuldu. Sanırım bu işlem kurtaran hesap (KMH) borcu nedeniyle yapıldı, fakat ödemelerimd...
Denizbank Kurtaran Hesabımdaki 3.600 TL’yi son 3 gündür kullanamıyorum. Hem mobil uygulama hem de diğer yöntemlerle işlem yapmayı denediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hesabımın vadesinin dolduğu, işlemi çözmek için şubeye gitmem gerektiği s...
Yaklaşık 3 ay önce Denizbank kredi kartı ve KMH borcumu tamamen ve tek seferde ödedim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kredi kartım ne de hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Şubeye gidip durumu iletmeme rağmen işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, oradan da çözüm alamadım. Borcum...
Denizbank’a emekli maaşımı taşıdığımdan beri KMH (Kredili Mevduat Hesabı) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay maaşımdan kalan küçük miktarlara dahi el konuluyor, bu ay ise maaşımın tamamı KMH hesabıma çekilmiş ve kredilerim ödenmemiş durumda. Emekli maaş tutarım 16.885 TL ve kredilerim...
Yorumlar