to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kredilerim Sistemde Açık Görünüyor, Yeni Kredi Alamıyorum
Denizbank’ta 2023 yılında kullandığım iki adet ihtiyaç kredimin tamamını ödedim ve kredilerimi kapattım. Buna rağmen, sistemde hâlâ bu krediler açık görünüyor ve şu anda yeni kredi başvurusu yapmak istediğimde bu durum engel oluşturuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Denizbank şubesine giderek başvurdum ve tarafıma borcum olmadığına dair 'borç yoktur' yazısı verildi. Ancak bu yazı sisteme yansımadığı için herhangi bir işe yaramıyor ve kredi başvurularım hâlâ eski kredilerim varmış gibi engelleniyor.
Denizbank’tan, kapanan kredilerimin sistemde acilen güncellenmesini, borçlarımın kapandığının kayıtlara doğru şekilde işlenmesini ve yeni kredi kullanmamın önündeki bu hatalı engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
