Denizbank’ta İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

Denizbank’a ait sonu 8690 ile biten Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 19.09.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında, iznim ve onayım olmaksızın tahsilat yapılmıştır. Bu tutar, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onay süreci işletilmeden kredi kartımdan çekilmiştir. Üstelik bu kart ilk verilirken bana yıllık üyelik ücreti alınmayacağı özellikle belirtilerek tarafıma satılmıştır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulmuş üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak tahsil edilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Yaklaşık 4–5 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Denizbank kredi kartımdan, tüm bu yasal düzenlemelere ve kartın başta “yıllık üyelik ücreti yok” denilerek satılmış olmasına rağmen yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, kredi kartımdan 19.09.2026 tarihinde tahsil edilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek koşul veya şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili yargı mercilerine başvuracağımı ve ayrıca Denizbank nezdindeki hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.