to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Hesap Aktivasyonu Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Denizbank mobil uygulamasından kimliğimle giriş yapıp yeni müşteri oldum, ancak hesabım aktif edilmediği için giriş yapamıyorum. Telefon numarasını aradığımda ulaşamıyorum. Denizbank Sincan şubesine gidiyorum, 'Biz yapmıyoruz' diyorlar. Tekrar görüntülü görüşme yaparak hesabımı aktif edin diyorum, 'Size geri dönüş SMS ile yapılacak' diyorlar. SMS geliyor, bu sefer yine aynı hatayı veriyor. Ya benim girişimi sağlayın ya da hesabımı kapatın. O kadar banka kullandım, Denizbank kadar karmaşık sistemi olan bir banka daha görmedim. Beni bir kişi arasın ve hesabımı orada aktif etsin. Kimliğimle görüntülü görüşme yaparak işlem yapıyorum, hesabımı ya açın ya da tamamen kapatın. Açıldığı günden beri bir kez bile hesabıma giriş yapamadım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
