to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Hesabımda Görünmeyen Borç Nedeniyle Hesap Kapatamama Sorunu
Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatamıyorum. Hesabı kapatmak istediğimde sistem sürekli üzerinde borç bakiyesi olduğu uyarısını veriyor; ancak ekranda herhangi bir borç tutarı görünmüyor ve bu borcun neye ait olduğuna dair bir açıklama yapılmıyor. Bu durum, banka adına bana hiç güven vermiyor ve artık Denizbank’la olan tüm bağlarımı koparmak istiyorum.
Yatırım hesabımın üzerindeki görünmeyen bu borç durumunun ayrıntılı şekilde incelenerek netleştirilmesini, haksız veya hatalı bir kayıt varsa derhal düzeltilmesini ve yatırım hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Tüm bu sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını ve Denizbank ile ilişiğimin sorunsuz şekilde kesilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ne zaman sonuçlanacak acaba
