to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Erken Ödeme Sonrası 64 Bin TL’lik Ödemenin Hesaba Geçmemesi Ve Sürekli Gecikme
Denizbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini erken ödedim ve buna bağlı olarak tahsilat iptali talebinde bulundum. Ancak 3 Haziran’dan bu yana “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek ödeme tutarım bir türlü hesabıma aktarılmadı. Diğer bankalarla aynı süreçte hiçbir sorun yaşamazken sadece Denizbank’ta bu sıkıntıyı yaşıyorum.
3 Haziran’dan 5’ine kadar her gün hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumu defalarca anlattım. Buna rağmen yaklaşık 64.000 TL tutarındaki ödemem halen beklemede tutuluyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Denizbank’tan, erken ödeme sonrası oluşan bu tutarın derhal hesabıma geçirilmesini, bu gecikme nedeniyle oluşan faiz ya da maddi kayıplarımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
