Denizbank'ta Borç Ödemesine Rağmen Kart Blokeli

Denizbank Black Mastercard kredi kartımın 1000 TL olan borcunu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık 1,5–2 aydır mobil uygulamada hâlâ blokeli olarak görünmektedir. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu blokeyi bir türlü kaldıramıyor ve kartımı kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve sorunuma dair hiçbir bilgi ya da geri dönüş alamadım. Ne borcum var ne de gecikmiş bir ödemem olmasına rağmen neden hâlâ bloke olduğu konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.

Denizbank’tan, borcum olmadığı halde devam eden bu blokenin acilen kaldırılmasını, eğer bu mümkün değilse kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.