to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın Tahsilat Sürecinde Aileme Ve Kişisel Verilerime Yönelik Hak İhlalleri
Denizbank müşterisi olarak yaşadığım ağır ve insanlık dışı süreci kamuoyunun ve ilgili yetkililerin bilgisine sunmak istiyorum. Bankanın avukatları, tahsilat adı altında ailemi ve özellikle korunması gereken yakınlarımı hedef alarak beni hem maddi hem manevi olarak son derece yıpratmıştır.
Öncelikle, 15 yaşındaki reşit olmayan yeğenim defalarca aranmış, icra dosyası hakkında detaylı bilgiler verilerek üzerinde psikolojik baskı kurulmuştur. Engellenmelerine rağmen aramalar ısrarla devam etmiştir. Ayrıca, bankada kayıtlı olmayan şahsi telefon numaralarıma nasıl ulaşıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmamış, bu durum açık bir kişisel veri ihlali ve KVKK kapsamında değerlendirilmesi gereken ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Bunun yanında, teminat senedi Yargıtay kararlarıyla yasaklanmış olmasına rağmen adeta bir kambiyo senedi gibi gösterilerek, hukuken geçersiz olduğunu düşündüğüm bir icra takibi başlatılmıştır. Aynı borç için üst üste üç ayrı icra takibi açılması, açıkça beni yıldırmaya ve baskı altına almaya yönelik bir uygulama izlenimi vermektedir.
En ağır ve kabul edilemez nokta ise, beyin pıhtısı geçiren ve ani ölüm riski taşıyan annemin sağlık durumunu bilmelerine rağmen eve icra memuru göndermeye kalkışmalarıdır. Bu durum, sadece hukuki değil, insani ve vicdani açıdan da yaşam hakkına ve hasta haklarına saygısızlık niteliği taşımaktadır.
Tüm bu işlemler nedeniyle Fethiye Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde 2025/15529 soruşturma numarasıyla adli süreç başlatılmış, ayrıca Muğla Barosu tarafından ilgili avukatlar hakkında disiplin soruşturması açılmıştır. Yani yaşananlar yalnızca benim iddiam olmaktan çıkmış, resmi merciler tarafından da incelenen ciddi bir sürece dönüşmüştür.
Bu nedenle, Denizbank’ın bu skandal süreci derhal durdurmasını, tarafıma resmi bir özürle birlikte manevi tazminat teklifinde bulunmasını ve yukarıda belirttiğim ihlallerin nasıl yaşandığına dair yazılı ve kamusal bir açıklama yaparak kamuoyunu aydınlatmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank nezdinde kullandığım krediye ilişkin olarak tarafım ile banka arasında devam eden bir hukuki uyuşmazlık bulunmaktadır.
05.12.2024 tarihinde Denizbank Fethiye Karaçulha Şubesi’nden kredi kullanımı sırasında tarafıma imzalatılan senet, kredi işlemi kapsamında teminat amacıyla alınmıştır. Aynı gün düzenlenen banka kayıtlarındaki krediye bağlı sigorta poliçesi ve ilgili belgeler, bu senedin kredi işlemi çerçevesinde teminat olarak alındığını açıkça ortaya koymaktadır.
Buna rağmen söz konusu senet daha sonra kambiyo senedi vasfıyla icra takibine konu edilmiştir. Bu durum üzerine menfi tespit davası açılmış, istinaf başvuruları yapılmış ve ayrıca Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde soruşturma süreci başlatılmıştır. Süreç hem şube nezdindeki kredi işlemlerini hem de bankanın genel müdürlük ve hukuk birimi tarafından yürütülen icra sürecini kapsamaktadır ve konu halen yargı mercilerinin önündedir.
Devam eden yargı süreci nedeniyle kredi sözleşmesi, hesap bilgileri veya ödeme detayları gibi somut dosya içeriklerini kamuya açık platformlarda paylaşmam doğru olmayacaktır. Hukuki haklarımı yasal yollarla aramaya devam etmekteyim.
Bu paylaşımın amacı, benzer durumda olan kişilerin imzaladıkları senet ve diğer belgeleri dikkatle incelemeleri gerektiğini hatırlatmaktır. Konuya ilişkin nihai değerlendirme ve karar ise yargı mercilerince verilecektir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu süreçte, TBMM Dilekçe Komisyonu tarafından başvurum işleme alınmış olup dilekçem 8 ayrı kuruma gönderilmiştir. Umarım siz incelemenizi tamamlayıncaya kadar bu kurumlar sizden önce sonuçlandırmaz.
