to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartı satışları hakkında şikayet ve hukuki değerlendirme
Denizbank, sokaklarda ve apartman önlerinde banka personeli olmayan, prim usulü çalışan şahıslarla kredi kartı satışı yapmaktadır. Bu şahıslar özellikle öğrenci ve işsiz gibi ekonomik durumu zayıf vatandaşların iyi niyetini suistimal etmekte, "Kartın aylık ücreti yok", "Kullanmazsan ödemezsin", "Bana yardımcı ol, prim alacağım" gibi ifadelerle duygusal baskı kurmaktadır.
Vatandaşa elektronik ortamdan onaylatılan linklerle, kartla birlikte bilgisi dışında ek hesap (KMH) açılmakta ve yüksek limitli kredi kartları tanımlanmaktadır. Çoğu kişi, onayladığı bağlantının içeriğini okuma fırsatı dahi bulamadan işlemi tamamlamaktadır. Sonuçta hiç kullanılmayan kredi kartına üyelik ücreti (aidat) yansıtılmakta ve vatandaş borçlandırılmaktadır. Müşteri hizmetleri ve şikâyet hattı çözüm üretmemekte, telefonlar yüzünüze kapatılmaktadır.
Bu uygulamalar;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a,
5411 sayılı Bankacılık Kanunu’na,
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK)
aykırıdır. Ayrıca Yargıtay kararları, tüketici rızası olmadan tahsil edilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğini açıkça belirtmektedir.
Vatandaştan açık rıza alınmadan hesap açılması, aidat yansıtılması, yanıltıcı bilgi verilmesi hukuka aykırıdır ve cezai yaptırımı gerektirir. Bu durum Türkiye genelinde ciddi ekonomik mağduriyetlere yol açmakta ve haksız kazanca dönüşmektedir.
Gereğinin yapılmasını, ek hesap ve aidatların iptal edilmesini, mağduriyetlerin giderilmesini ve bankaya idari yaptırım uygulanmasını talep ederim.
Denizbank saha elemanı iş yerime gelerek sürekli pozitif avantajlardan bahsederek, beni Denizbank müşterisi yaptı. Şahsıma iki adet kredi kartı verdi. Vermiş olduğu kartların yıllık üyelik ücreti olmadığını beyan etti. Yaşayacağım sorunlardan bahsetmeden sürekli yanlış ve eksik bilgilerle avantajlar...
Denizbank T.A.Ş.'den bir saha çalışanı geldi ve kredi kartı satmak istediğini söyledi. Yardımcı olabileceğimi, ancak kartı kullanmayacağımı ve kartın gelmesini istemediğimi belirttim. Çalışan, kartın gelmeyeceğini, gelse de aidatsız olacağını beyan etti. Bir süre sonra kredi kartı bana ulaştı. Kabul...
Denizbank tam bir pişmanlık bankasıdır. Geçen sene bir işe başlangıç işleminde maaş için Denizbank'tan hesap açmak zorunda kaldım. Hesap açılışında nedense Kredi kartı vermeden artık hesap açamıyormuş bankalar. Zorla verdikleri kredi kartının varlığını bile unutmuşken dün bir mesaj geldi 689,50 TL b...
Yorumlar