Denizbank’ın Kapanmış İcra Dosyasının Kredi Siciline Yansıtılmaması

Denizbank hakkında yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim.

Denizbank kaynaklı borcumu ödemiş olmama rağmen, ilgili mahkeme tarafından 15 Nisan tarihinde ödeme nedeniyle dosyanın infazına karar verilmiştir. Buna rağmen gerekli bildirimlerin yapılmaması veya ilgili kayıtların güncellenmemesi nedeniyle finansal sicilimde mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Borç ödeme belgelerim, dosya hesap raporum ve icra müdürlüğünün dosyanın kapatılmasına ilişkin resmi yazısı elimdedir. Dolayısıyla borcun ödendiği ve dosyanın kapatıldığı belgelendirilebilir durumdadır. Buna rağmen bu durumun kredi sicilime doğru şekilde yansıtılmaması, kredi başvurularımın olumsuz etkilenmesine ve finansal işlemlerimde ciddi sorunlar yaşamama neden olmaktadır.

Borcunu ödeyen bir müşterinin, kapanmış bir dosya nedeniyle hâlâ mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya gerekli bildirimlerin zamanında yapılmaması nedeniyle ortaya çıkan bu mağduriyetin sorumluluğu tarafıma yüklenemez.

Denizbank’tan;

İlgili dosyaya ilişkin tüm kayıtların ve bildirim süreçlerinin acilen incelenmesini, Borcun ödendiği ve dosyanın infaz edilerek kapatıldığı bilgisinin ilgili kurumlara doğru ve eksiksiz şekilde bildirilmesini, Hatalı veya güncelliğini yitirmiş kayıtların düzeltilmesi için gerekli işlemlerin derhal yapılmasını, Bildirimlerin neden yapılmadığına ve mağduriyetimin neden giderilmediğine ilişkin tarafıma yazılı açıklama sunulmasını, Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için alınan önlemlerin somut şekilde tarafıma bildirilmesini acilen talep ediyorum.

Ödeme belgesi, dosya hesap raporu ve icra müdürlüğünün kapatma yazısını destekleyici belgeler olarak sunuyorum. Şikayetimin genel ifadelerle geçiştirilmesini değil, belgeler üzerinden incelenerek somut ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Aksi halde yasal başvuru ve şikayet haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanacağımı bildiririm. Borcumu ödemiş olmama rağmen kapanmış bir dosya nedeniyle kredi sicilimin ve finansal itibarımın olumsuz etkilenmesine artık son verilmesini talep ediyorum.