to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Engellememe Rağmen Tekrarlanan Kredi Kartı Pazarlama Aramaları
Denizbank tarafından, tüm engelleme ve reddetmeme rağmen gün içinde defalarca telefonla aranıyorum. Özellikle 0212 287 85 45 numarasından kredi kartı pazarlaması için günde yaklaşık 30 kere aranmak artık taciz boyutuna ulaşmış durumdadır.
Defalarca rahatsız edildiğim için numarayı engellememe ve ilgilenmediğimi belirtmeme rağmen bu ısrarcı aramalar hiçbir şekilde son bulmadı. Bu kadar sık ve ısrarcı aramanın ne müşteri memnuniyetiyle ne de normal bir pazarlama anlayışıyla bağdaştığını düşünmüyorum.
Kişisel zamanımın ve huzurumun bu şekilde sürekli ihlal edilmesi beni hem rahatsız etmekte hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarsmaktadır. Bu konuda acilen gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili numaradan ve benzeri numaralardan tarafıma yapılan tüm pazarlama aramalarının tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca onayım olmadan hiçbir şekilde aranmamak ve iletişim bilgilerimin bu amaçla kullanılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
