Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Denizbank'ın Bilgilendirmesiz BES Yatırımı Sonucu Büyük Kayıp

15 Mart 21:31225

Denizbank’ın yönlendirmesiyle kızım adına “İlk BES’im” adıyla bireysel emeklilik yaptırdım. Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak ödeme yapıyorum, şu ana kadar benim ödediğim 8.382 TL, devlet katkısı olarak da 2.797 TL olmak üzere toplamda 11.179 TL sisteme para girişi olmuş durumda. Bu BES’i yaptırırken amacım yatırım yapmak değil, kızım için güvenli bir birikim oluşturmaktı.

Uygulamayı ilk defa indirip detaylara baktığımda hesabımda 11.179 TL olması gerekirken birikim tutarımın 6.634 TL olarak göründüğünü fark ettim. Detaylara girdiğimde fon yatırımı yapılmış olduğu ve getirinin yaklaşık -4.000 TL civarında eksiye düştüğü görülüyor. Bana BES yapılırken herhangi bir fon tercihi, fon riski, yatırım riski gibi konulardan hiç bahsedilmedi, fon seçimi yapılacağı dahi söylenmedi. Ben kendimi yatırımcı değil, birikimci olarak görüyorum ve bu şekilde riskli fonlara yönlendirilmemem gerektiğini düşünüyorum.

Sözleşme numaram 17145352’dir. Genelde yurt dışında bulunduğum için şubeye gidip kontrol etme imkanım olmadı ve açıkçası bu kadar büyük bir zararın oluşabileceği aklıma bile gelmezdi. Şu anda ciddi bir kaybım söz konusu ve bu zararın nasıl oluştuğuna dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bilgilendirilmeden yönlendirildiğim bu yatırım sonucunda oluşan zararımın da tamamen karşılanmasını talep ediyorum.

Aksi halde alacağım cevaba göre konuyu yasal yollara, gerekirse mahkeme sürecine taşımayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

16 Mart 05:50 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Halit
21 Mart 09:55

İstediğim bilgi hakkında herhangi bir gelişme olmadı. Benim param günden güne eriyor her ay hesabımdan kesinti devam ediyor mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Halit
23 Mart 15:43

Denizbank ile iletişime geçemedim, zararım hâlâ devam ediyor ve marka ilgisiz, duyarsız bir tutum sergiledi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen BES Param 9 Aydır Hesabıma Yatmadı

20 Aralık 2025 10:191.841

Denizbank aracılığıyla Metlife üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmesini yaklaşık 9 ay önce iptal etti...

1

Sözleşme Çıkışında Beklenmedik Yüksek Aidat Mağduriyeti

30 Eylül 2025 11:491.217

Oğlum adına Metlife üzerinden Denizbank aracılığıyla bir bireysel emeklilik (BES) sözleşmesi yaptırdım. Başlangıçta 850 ...

Erken Çıkışta Sıfır TL Geri Ödeme Söylenmesi Kabul Edilemez

10 Şubat 13:10310

Denizbank a. Ş. Aracılığıyla Medlife bireysel emeklilik sistemine 20.10.2025 tarihinde başvuru yaparak kayıt oldum. Yakl...

1

Bilgim Dışında Otomatik Fon Alımı Ve 7.600 TL Geri Ödeme Talebi

3 Şubat 12:58592

Denizbank yatırım hesabım üzerinden numaralı hesaptan TR87********************11 bilgim dışında otomatik fon alımı yapıl...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri