Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Çocuklara Özel BES'te Para Kaybı Ve Çıkış İşlemlerinde Büyük Zorluk Yaşadım

19 Kasım 12:32
347

Denizbank üzerinden çocuklarım için iki adet “Çocuklara Özel BES” hesabı açtırdım. Altı ay boyunca düzenli ödeme yaptım, ancak bu süreçte BES fonları sürekli zarar etti ve yatırdığım paradan sürekli kayıp yaşadım. Toplamda 10.000 TL’den fazla para kaybettim.

Sistemden çıkmak istediğimde ise işlemler çok zorlaştırıldı. Çıkış için form, kimlik fotokopisi ve imzalı belgeler isteniyor, ayrıca bu belgeleri mail yoluyla göndermem gerektiği belirtildi. Bir haftadır bu işlemlerle uğraşıyorum ve hala sistemden çıkamadım. Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise beni Med Life’a yönlendirdiler, ancak işlemleri Denizbank üzerinden yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve muhatap bulamıyorum.

Sisteme internet üzerinden 5 dakika içinde dahil olmama rağmen, çıkış işlemlerinin bu kadar zorlaştırılması ve yatırdığım ana paranın yanacak olması beni mağdur etti. Ayrıca, sisteme girerken ve sözleşme sırasında hiçbir şekilde fonların işleyişi, çıkış koşulları veya para kaybı riski hakkında bilgilendirilmedim.

Ödediğim ana paranın iadesini ve çıkış işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

19 Kasım 17:00 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES Sisteminden Çıkışta Paramı Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum

30 Mayıs 12:01
1.249
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Abdullah
10 Şubat 20:35
1.183

Bilgim Dışında Hayat Sigortası Ve Yüksek Faizle Mağduriyet Yaşadım

14 Ağustos 16:36
1.607
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Çıkışında Beklenmedik Yüksek Aidat Mağduriyeti

30 Eylül 11:49
767
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri