to read complaints and reviews, or file yours.Erken Çıkışta Sıfır TL Geri Ödeme Söylenmesi Kabul Edilemez
Denizbank a. Ş. Aracılığıyla Medlife bireysel emeklilik sistemine 20.10.2025 tarihinde başvuru yaparak kayıt oldum. Yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra ödemeleri yapmakta zorlandığım için sistemden ayrılmak istedim ve 10.02.2026 tarihinde çıkış talebinde bulundum.
Çıkış işlemi için başvurduğumda, 5 yıldan önce sistemden ayrıldığım gerekçesiyle tarafıma 0 TL ödeme çıkacağı, yani hiçbir şekilde geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Yıllardır biriken ve kendi param olan yaklaşık 11.000 TL’nin tamamının sıfırlanması, tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağının belirtilmesi hem mağdur edici hem de kabul edilebilir değildir. Bu noktada aracı kurum olarak Denizbank a. Ş.’nin de sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Ben, sözleşme ve yasal mevzuat çerçevesinde olması gereken makul işlem masrafları ve yasal kesintiler düşüldükten sonra kalan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yatırdığım paranın tamamen silinmesi yerine, yasal çerçevede hak ettiğim tutarın tarafıma açıklamalı şekilde hesaplanarak ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
