to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Çıkışında Beklenmedik Yüksek Aidat Mağduriyeti
Oğlum adına Metlife üzerinden Denizbank aracılığıyla bir bireysel emeklilik (BES) sözleşmesi yaptırdım. Başlangıçta 850 TL giriş aidatını 4 ay taksitle hesabımdan kestiler ve 2 yıl boyunca düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Sözleşmenin 2. Yılını doldurduktan sonra çıkmak istediğimde, bu kez “ödemesi gerçekleşmeyen aidat” adı altında yaklaşık 8.500 TL tutarında ek bir aidat talep edildi.
Bu durumu Metlife müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Sözleşmeden çıkmak istediğimde karşıma tekrar yüksek bir aidat çıkarılması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Başlangıçta giriş aidatını zaten ödemiş olmama rağmen, ek bir aidat istenmesini kabul etmiyorum.
Aidatın iptal edilmesini ve sözleşmeden herhangi bir ek ücret ödemeden çıkış hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Böyle büyük bir şirket müşterilerini nasıl görmezden gelir. Ne bir arama ne bir telafi hiçbir şey yapmadılar. Biz müşteriler olmasak böyle şirketler ayakta dahi duramazlar ama bizleri görmezden gelmek ne demek.
Yaklaşık 35 gün geçti ve hala bir geri dönüş sağlanmadı Kurumsal bir firma olan Metlife a yakıştıramadım.
