Denizbank’a ait kredi borcum nedeniyle çalıştıkları ** Hukuk Bürosu’nun yaklaşımından ve üslubundan son derece rahatsızım. İcra ve İflas Kanunu kapsamındaki haklarımı, yapılandırma ve taksit imkânlarımı biliyor olmama rağmen, bu bürodaki görevliler sürekli tehditkar ve saygı sınırlarını aşan bir dil kullanmaktadır.
Defalarca kendim arayarak borcumu çözmek için iyi niyetle girişimde bulundum, iki taksit üzerinden bir yapılandırma talep ettim. Yasal olarak dört takside kadar yapılandırma hakkım olduğunu, yasal faiziyle birlikte ödemeyi kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana sadece iki taksit yapılabileceği söylendi, buna da tamam dedim. Daha sonra tekrar arayıp iki taksit için peşin ne kadar kısmi ödeme yapmam gerektiğini sorduğumda, bu kez tüm borcun tek seferde ödeneceği, formu geri çektikleri, “hem borç yapın hem ödemeyin” şeklinde son derece kaba ve küçümseyici bir üslup kullanıldı. Tüm bu konuşmaların ses kayıtları ve yazışmaları elimde mevcuttur.
Ayrıca açık adres üzerinden baskı kurulmaya çalışılması, “şu saate kadar ödemezsen bak ne oluyor” gibi tehdit içeren cümleler kullanılması, “sen kimsin, borcunu ödeyeceksin, kurumları oyalamanın sonuçlarını öğreneceksin” tarzı ifadeler yasal sürecin ruhuna da, temel saygı kurallarına da aykırıdır. Yasal olarak yapılması gereken bellidir; icra takibi başlatılır, ödeme emri posta yolu ile tebliğ edilir, ben de UYAP üzerinden dosyamı görür, süresi içinde itiraz hakkımı kullanır ve karara göre borcumu öderim. Hiç kimsenin, yapılandırma ve taksit hakkı varken bu şekilde baskı kurmaya ve insanları korkutarak ödeme almaya çalışmaya hakkı yoktur.
Ben bu süreçte CİMER ve Adalet Bakanlığı dahil ilgili mercilere elimdeki yazışmaları ve konuşma kayıtlarını ileteceğim. Denizbank’tan beklentim, ** Hukuk Bürosu’nun iletişim dilinin ve çalışma tarzının acilen gözden geçirilmesi, bu dosyada benimle muhatap olacak kişilerin değiştirilmesi ve dosyamın gerekirse farklı bir birime ya da büroya devredilmesidir. Dosyam için usule uygun şekilde icra takibi başlatılıp ödeme emrinin gönderilmesini, sonrasında yasal haklarım çerçevesinde itiraz ve ödeme sürecini yürütmek istediğimi, tehdit ve baskı içermeyen, hukuka uygun bir süreç talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar