to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın 0% Faiz Vaadi Gerçekleşmedi Ve Hesap Kapatma Süreci İmkânsız
Yaklaşık 1 ay önce Denizbank’a yeni müşteri olarak başvurdum. Başvuru sürecinde bana 0 faizli kredi verileceği vaadinde bulunuldu ancak daha sonra bu kredi tarafıma sağlanmadı. Bunun üzerine bankayla çalışmak istemediğime karar vererek hem hesabımı hem de kredi kartımı kapatmak istedim.
Hesap ve kart kapatma işlemlerini mobil bankacılık üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Ne mobil uygulama üzerinden kapatabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşıp talebimi gerçekleştirebiliyorum.
Bu nedenle Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımın ve varsa kredi kartımın derhal kapatılmasını, banka sistemlerinde yer alan kişisel bilgilerimin de mümkün olan en geniş ölçüde silinmesini ve bankayla ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
