to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’a Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Şart İadesi Talebi
Denizbank'a ait 6587 61** **** 7193 numaralı Afili Bonus Troy kredi kartıma, 28.04.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını bugün ekstreme bakarken fark ettim. Kredi kartımı her ay düzenli olarak kullanıyor ve bankanızda otomatik ödeme talimatları bulunduruyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ad altında ücret alınmayan bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.
Yine 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük olarak da iade edilebileceği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede, kartıma yansıtılan 1.369 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, belirtilen kanun ve yargı kararları doğrultusunda, herhangi bir ek şart öne sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
